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2012/12/03 - YAMAHA 山葉機車顧客免費召回改正活動

YAMAHA BWS、MAJESTY 、VINO、歡喜50、勁風光、CUXI、
新勁戰、GTR、RS-Z、RS Zero 等車型顧客免費召回改正活動

官方正式公告:http://www.yamaha-motor.com.tw/news/Recall_pump.aspx
引擎號碼查詢:http://www.yamaha-motor.com.tw/news/recall_search.aspx
受影響範圍:生產期間為 2007年3月26日至2012年2月29日

咱家小黑要召回 ..
只是目前都沒熄火過,會不會換了幫浦後反而顧路 




以下為詳細召回車款型號及原因說明:

  BWS、MAJESTY系列]  汽油泵浦與汽油泵浦總成
  [VINO、歡喜50系列]  汽油泵浦與汽油泵浦總成

瑕疵零件&所屬系統與位置:

  [勁風光系列] 汽油泵浦與汽油泵浦總成
  [CUXI、新勁戰、GTR、RS-Z 、RS Zero系列] 汽油泵浦與汽油泵浦總成

原因與現象:

  因汽油泵浦之問題,會造成引擎加速不順,最壞情況下會造成起動不良
  或引擎熄火情形發生,可能會影響行車安全。

改正措施的內容:

  免費實施檢查或全數更換汽油泵浦(工時0.7~1.7小時)  已改正車輛,
  將在車體打刻號碼旁黏貼識別標籤。


召回車種列表:

廠牌

商品名稱

型式

引擎號碼

YAMAHA

歡喜 50

CE50N

A317E-100101~A317E-120600

CE50N

A317E-120601~A317E-122157

VINO 50

XC50FI/FA

A315E-100101~A315E-220519

XC50FA

A315E-220520~A315E-220965

XC50FB

A315E-240101~A315E-251333

CUXI 100

XC100NF

E3E4E-200101~E3E4E-281767

XC100NE

E3E4E-100101~E3E4E-436990

XC100M

E3E4E-460101~E3E4E-609089

XC100MA

E3E4E-530101~E3E4E-607978

RS Zero 100

XC100L

E3B9E-410101~E3B9E-596937

XC100LA

E3B9E-470101~E3B9E-597048

RS-Z 100

XC100FI

E392E-100101~E392E-104486

XC100VD

E3B9E-100101~E3B9E-320447

XC100VE

E3B9E-200101~E3B9E- 350883

XC100VD

E3B9E-320448~E3B9E-328891

XC100VE

E3B9E-350901~E3B9E-369243

GTR 125

BXC125E

E383E-160157~E383E-174098

BXC125V/VA

E3E5E- 100101~E3E5E-264829

BXC125VA 

E3E5E-280101~E3E5E-298192 

BXC125N/NA

E3E5E-390101~E3E5E-444293

BXC125VC/VD

E3E5E-330101~E3E5E-380656

勁風光125

XC125GR

E3E3E-100101~E3E3E-350545

XC125HR

E3E3E-200101~E3E3E-370989

XC125JR

E3E3E-300101~E3E3E-391108

XC125GR

E3E3E-350546~E3E3E-352989

XC125HR

E3E3E-370990~E3E3E-375989

XC125JR

E3E3E-391109~E3E3E-395350

XC125KR/LR

E3E3E-410101~E3E3E-467511

新勁戰125

NXC125L

E395E-106190~E395E-213831

NXC125LA

E3B8E-230101~E3B8E-417856

NXC125M

E3B8E-440101~E3B8E-562143

BW'S 125

YW125T/TA

E3B2E-100101~E3B2E-420578

YW125X

E3B2E-300228~E3B2E-403679

YW125A

E3B2E-440101~E3B2E-473812

YW125XA

E3B2E-450101~E3B2E-474966

MAJESTY 125

YP125FI

E374E-152035~E374E-159916





常見QA:
Q1: 跟我的車有關係嗎?我的車輛需召回嗎?
A: 若您已收到本次我們所寄發的通知函,表示您的車輛為本次我們召回改正活動的對象。
麻煩您在收到通知函後,請依照您車輛的召回開始日期就近向經銷商進行預約改修事宜,謝謝。
Q2: 引擎號碼要看哪裡呢?
A: 請您參考您的行照上的引擎號碼,謝謝。(位置:行車執照中間有一行引擎號碼)
Q3: 要更換什麼?
A: 我們將免費為您點檢及更換汽油泵浦,謝謝。(前往改修時請務必攜帶您的行車執照)
Q4: 需要付費嗎?
A: 若您的車輛為本次召回改正的對象,我們將協助您免費更換汽油泵浦,請您放心。
麻煩您在收到通知函後,請依照您車輛的召回開始日期就近向經銷商進行預約改修事宜,謝謝。
Q5: 超過保固期間也可以免費更換嗎?
A: 若您的車輛為本次召回改正的對象,我們將協助您免費更換汽油泵浦,請您放心。
麻煩您在收到通知函後,請依照您車輛的召回開始日期就近向經銷商進行預約改修事宜,謝謝。
Q6: 要帶什麼去經銷商參加改修才可以?
A: 麻煩請您在收到通知函後,攜帶【行車執照】,向就近經銷商進行預約改修事宜即可,謝謝。
Q7: 改修點檢要花多久的時間?
A: 改修的作業時間依機種不同,大約為50分鐘到100分鐘左右,謝謝。
Q8: 有代步車嗎?
A: 在改修期間內,若您有車輛代步的需求,我們將會提供代步車給您,請您先與我們的經銷商進行預約接洽,謝謝。
Q9: 有贈品嗎?贈品是什麼?
A: 有。我們將在您召回點檢完成登錄後,致贈您200元超商禮券,謝謝。
Q10: 手邊沒有通知函,還可以拿到贈品嗎?
A: 只要您是本次召回的對象車輛,且您也確實的完成了本次的改修,我們都將致贈一份贈品給您,請您放心,謝謝。
Q11: 要如何向經銷商進行預約?
A: 麻煩請您在收到通知函後,參閱經銷商一覽表,向就近經銷商進行電話預約即可,謝謝。
Q12: 什麼時候開始到經銷商去比較好呢?
A: 麻煩您在收到通知函後,請依照您車輛的召回開始日期就近向經銷商進行預約改修事宜,謝謝。
Q13: 要到哪一家經銷商?
A: YAMAHA經銷商都可以為您服務,請參閱經銷商一覽表,謝謝。
Q14: 為什麼要用掛號寄發通知函?
A: 我們是依據相關的規定必須以掛號信寄出,造成您的困擾,本公司深感抱歉。
Q15: 一定要改修嗎?不去會怎樣嗎?
A: 為了維護您的消費者權益,建議您在收到召回通知函後,請依照您車輛的召回開始日期就近向經銷商進行預約改修事宜,謝謝。(前往改修時請務必攜帶您的行車執 照)
Q16: 這召回活動到什麼時候截止?
A: 本次召回改修活動,並未設立截止期間,但為了維護您的消費者權益,建議您在收到召回通知函後,請依照您車輛的召回開始日期就近向經銷商進行預約改修事宜, 謝謝。(前往改修時請務必攜帶您的行車執照)
Q17: 召回改正是什麼意思?
A: 召回改正是由台灣山葉主動通知顧客,免費幫顧客點檢並更換有問題的零件。
⇒本次更換的零件為汽油泵浦
Q18: 泵浦已經有換過了,還要換嗎?
A: 請您在收到通知函後,依照您車輛的召回開始日期,盡速抽空到我們的經銷商確認是否泵浦要再進行交換,謝謝。
Q19: 上次已經有召回過了!為什麼這次還要再召回?
A: 因為前回使用的對策品確認不夠充分,所以針對這項部品我們將再次的進行召回改正,造成您的困擾,本公司深感抱歉。
Q20: 汽油泵浦更換後可延長保固嗎?
A: 若是您的汽油泵浦在改修完成後,仍然有發生故障及損壞且經過我們經銷商判定確認可提供保固後,我們將會提供汽油泵浦的延長保固(從更換日起延長保固3 年),請您放心,謝謝。
Q21: 如果車輛已遭竊或已轉賣…要怎麼辦?
A: 麻煩請您與客服中心聯絡,本次的免付費專線為:0800-880-983。



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